诉十大典型案例南昌发布消费投

　　介】不日【案情简，市场专卖店置备了一块儿童电话腕表王姑娘称其于2023年11月正在某，示电量亏损两天就显，寻常应用然后无法。方商定了7天内无源由退换因为置备时正在置备单子上双，专卖店商量于是去找诉十大典型案例，拒绝退或换但专卖店，检测核心检测条件将腕表送，才订交退换假若有题目。不承认消费者，和谐退款望消保委。

　　职责职员接到消费者反响后【治理历程及结果】消协南昌发布消费投，核实投诉情形马上前去现场，作职员转圜经消协工，消费者的398元商家透露应承退还。承受退款消费者，结果特别得志而且透露对此。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元代价1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光出缺点发掘商家宣扬的镜片防蓝光，次商量无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　果】接到投诉后【治理历程及结，述的事务始末针对消费者所，马上伸开转圜南昌市消保委。转圜经，成一概两边达太平洋在线邮局换了一块新的腕表商家订交给消费者，透露得志消费者。

　　员依照消费者所供应的消费纪录和票证单据【治理历程及结果】南昌市消保委职责人，家及经销商得到闭系第有时间与该品牌厂。项举行多次疏导和谐针对消费者投诉事，闭司法规矩同时示知相。即随，刻证明厂家立，级干系型号产物免费为消费者升，呈现的题目踊跃整改，机三包过期是厂家的仔肩并认可消费者呈现的购，格苦守干系划定厂家还透露会苛。结果特别得志消费者对此。

　　消协职责职员接到消费者投诉后【治理历程及结果】青山湖区，馆举行现场核查马上前去该游水。核查经，属实情形，诉求示知商家将消费者的，多次和谐经与对方，商家订交退款给消费者两边竣工一概订定：，透露承认消费者。

　　消费者来电反响【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧应用之后发掘配，边松左，边紧右，分歧理特别。成同类型的眼镜商家说能够转换，依旧是左边松但调了之后，边紧右。者不承认对此消费，质地存正在题目以为该眼镜，情形让商家退货退款指望干系部分核实。

　　经安义县消保委转圜【治理历程及结果】，退还置备款6700元被投诉商家收还击机，0元给消费者并补偿150。特别得志消费者。

　　结果】经核实【治理历程及，员示知电商平台市消保委职责人，司法规矩依照干系，能够7天无源由退货收集购物和电视购物，谁担负运费谁的仔肩。案中此，为仔肩方筹备者，运输等须要用度筹备者该当担负。后最，意全额退款电商平台同，透露得志吴姑娘。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品其后发掘商家提，储积200元商家说能够，承认其不，货退款条件退。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某照相器。日多个网站先后报道2023年7月18，了分歧的题目该相机呈现。此为，司闭系并正在收集上提问消费者马上与出卖公，干系回复均未取得。3年8月7日直至202，上揭晓召回告示该公司正在网站，并订交免费维修认可质地题目。己才置备一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常担心闲心坎非，出要么转换新机于是向商家提，定的经济储积要么予以一，种源由推却商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　会上揭晓，3年度消费投诉十大楷模案例南昌市消保委揭晓了202，卡消费、售后任职等周围闭键涉及美容任职、预付。

　　能科技开荒有限公司酿酒厂花费了11000元置备了一套酿酒设置【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中应用放于家。发掘个中欠缺了极少配件但正在设置装置完结之后，锅不相成家且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。条件厂家邮寄欠缺的设置于是梁先生就闭系厂家，说仍然邮寄厂家无间，未收到从新邮寄的设置可是梁先生透露无间。次疏导无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举行了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽速发货条件厂家转换。

　　保委职责职员接到投诉后【治理历程及结果】消，店核实情形马上达到该，者熊先生的付款纪录职责职员调取了消费，认该笔业务商家也承。历程中正在转圜，者解说干系司法规矩职责职员频频给筹备，先生退货退款的条件最终商家订交了熊，费者完全款子并马上返还消，果透露特别得志熊先生对换解结。

　　12日3月，投诉举报情形音讯揭晓会举办南昌市2023年度消费磋议。23年20，共承受民多磋议投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　果】接到投诉后【治理历程及结，员马上分析情形消保委职责人，反响情形属实核实消费者。示会尽速为消费者寄送欠缺的配件正在消保委职责职员的转圜下商家表。转换的汽锅邮寄给了消费者之后商家将欠缺的配件和。

　　理了一张代价1500元的游水卡【案情简介】消费者正在某游水馆办，直没有开卡应用可是游水卡一，因依旧没有开卡应用其后又由于疫情原。应用限期是能够延期半年的游水馆内的职责职员示知，者游水卡的应用限期可是没有闭照消费，的卡还需求充值880元并示知消费者要应用从来。透露不承认对此消费者，们退费条件他，交钱就应用这张卡或者不需求从新。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵姑娘正在南昌市新筑区，张美容卡治理了一。5月30日2023年，相通到该店推拿赵姑娘像往常，掉下来烫伤背部仪器探头蓦然。愤懑不已赵姑娘，员产生辩论与职责人，内余额9000元马上条件退回卡。先治理背部的题目该店承当人示知，还预付款不订交退。不承认消费者，卡内余额条件退回。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音信，投诉举报情形音讯揭晓会举办南昌市2023年度消费磋议。23年20，共承受民多磋议投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　保委依照消费者和商家的争议【治理历程及结果】南昌市消，视察经，明明了防蓝光的本领准则以为商家没有向消费者说，者的判断误导消费，次疏导和谐经消保委多，闭司法规矩后并示知商家相，费者竣工一概最终商家与消，者1220元订交退还消费。

　　介】不日【案情简，某商城置备了两个十元的幼玩具消费者称本人正在南昌市西湖区，以凭幼票举行抽奖付款时伴计指示可，示中了一等奖刮开涂层显，00元代金券奖品为20。诱导消费始末伴计，与一块原价490元的和田玉貔貅置备了一块原价2490元的翡翠。发掘过错劲回去后才，售后电话打欠亨拨叮嘱票上面的，正在任职区显示不，时已晚但为，对此举行视察指望消保委。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过寓目收集电视67岁的吴姑娘，台价钱5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一。物流闭照吴姑娘提货2023年8月7日，闭系装置师傅随后吴姑娘，机尺寸惟有65寸拆箱后发掘电视。电商平台条件退货吴姑娘电话闭系，担负150元的物流用度电商平台方说退换物品要，市消保委投诉吴姑娘向南昌，己的合法权力指望保护自。

　　昌市消保委接到该投诉后【治理历程及结果】南，事人得到了闭系马上与两边当，方举行现场转圜并多次机闭双。历程中正在转圜，退还后再商量补偿烫伤背部事宜赵姑娘相持美容店先将卡内余额。先治理背部的题目该店承当人则赞同，退卡条件不订交。转圜经，竣工妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身蹂躏补偿2000元并就烫伤背部对消费者形成，示特别得志消费者表。